Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29/06/2026

Article 1 — Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site uneviedechien.net par Yuna Foussat, entrepreneur individuel, SIRET 919 652 230 00013, dont le siège est situé 98 rue Saint Jean du Désert, Résidence Le Clos des Faïenciers, Bâtiment A, 13012 Marseille, e-mail contact@uneviedechien.net (ci-après « le Vendeur »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).

Article 2 — Produits

Le Vendeur propose des produits numériques téléchargeables (guides au format PDF et contenus associés). Les produits sont décrits sur les pages de vente avec la plus grande exactitude possible. Ce sont des contenus à visée informative et éducative.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et règlement du prix. Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via le prestataire de paiement intégré à la plateforme. La commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation du paiement.

Article 5 — Livraison et droit de rétractation

Les produits étant numériques, ils sont livrés immédiatement après confirmation du paiement, par téléchargement et/ou accès en ligne.

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le Client demande expressément l'accès immédiat au produit numérique et reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès le début du téléchargement. En conséquence, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la commande validée et le produit mis à disposition.

Article 6 — Licence d'utilisation et propriété intellectuelle

Les produits sont vendus pour un usage strictement personnel. Le Client s'interdit de copier, partager, diffuser, revendre ou exploiter commercialement tout ou partie des contenus. Tous les droits de propriété intellectuelle restent la propriété exclusive du Vendeur.

Article 7 — Responsabilité

Les contenus proposés ont une vocation informative et éducative. Ils ne constituent ni un avis vétérinaire, ni une consultation comportementale individualisée, et ne remplacent pas l'intervention d'un professionnel (vétérinaire, comportementaliste). Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'usage qui en est fait ni des résultats obtenus, chaque chien et chaque situation étant uniques. En cas de trouble du comportement, de réactivité, d'agressivité ou de problème de santé, le Client est invité à consulter un professionnel qualifié.

Article 8 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données, en écrivant à contact@uneviedechien.net. Voir aussi la Politique de confidentialité.

Article 9 — Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@uneviedechien.net. Le Vendeur s'engage à répondre dans les meilleurs délais.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.